Toimitustavat ja -kulut

Tilaamasi tuote toimitetaan aina oletusarvoisesti haluamaasi osoitteeseen. Kuljetukset hoitaa Suomen Posti ja tiettyjä pokkeuksia saattaa esiintyä haja-asutusaluilla.

Toimituskulut sisältyvät aina hintaan kun tilaus ylittää 100 Euroa. Muussa tapauksessa lisäämme pientoimituslisän, 9.90 EUR.

TILAUSRAJOITUKSET

  • Grillshop.fi-verkkokaupasta voivat tehdä ostoksia vain 15 vuotta täyttäneet henkilöt. Alle 18-vuotiaat voivat maksaa ostoksensa vain verkkomaksulla.
  • Grillshop.fi-verkkokauppa toimittaa tuotteita vain Suomeen.

TUOTEPALAUTUKSET

Noudata seuraavia ohjeita kun palautat tuotteita.

  1. Sinun tulee käsitellä palautettavaa tuotetta ja sen alkuperäispakkausta huolellisesti. Mikäli olet käyttänyt tuotetta tai käsitellyt sitä huolimattomasti, vastaat tuotteen arvon alentumisesta enintään tuotteen täyteen arvoon saakka. Muistathan palauttaa kaikki osat, myös käyttöohjeet.
  2. Täytä lähetteessä oleva palautusilmoitus ja laita se palautettavan tuotteen mukana pakettiin. Muista ilmoittaa pankkitilinumerosi rahapalautusta varten.
  3. Liimaa palautusilmoituksesta löytyvä valmis osoitetarra paketin päälle. Palauttaminen on sinulle maksutonta.
  4. Pyydä postista kuittausleima palautuskuittiin, joka löytyy palautusilmoituksen alalaidasta. Kuitti on tosite lähetyksen palauttamisesta, joten säilytä sitä vähintään 3 kuukautta.
  5. Voit palauttaa tuotteen myös: Grillshop.fi (Kaxkivi Oy), Toivolantie 15, 01120, Västerskog

Mikäli haluat palauttaa tuotteen on palauttaminen ilmaista ainoastaan postitoimipaikasta, ei kotoa.

Mikäli palautat koko lähetyksen ja olet jo saanut laskun tilauksesta, liitä se mukaan palautuslähetykseen.

Mikäli tilaamasi tuote on viallinen tai olemme lähettäneet sinulle väärän tuotteen, palauta tuote palautusohjeiden mukaisesti. Kirjoita lisäksi palautuslomakkeen Lisätietoja-sarakkeeseen millainen vika tuotteessa on ja haluatko ehjän/oikean tuotteen tilalle. Kun kyseessä on viallinen tai väärä tuote, Grillshop.fi-verkkokauppa maksaa uuden vastaavan tuotteen lähetyskulut.

Palautamme maksusuorituksesi 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saatuamme edellyttäen, että olemme vastaanottaneet palautuksen tai olet osoittanut lähettäneesi tuotteet takaisin. Palautus suoritetaan sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt tilausta tehdessäsi. Mikäli palautat koko tilauksen, palautamme myös tilauksen toimitusmaksun. Luottokorttiveloitukset palautetaan samalle luottokortille. Jos olet maksanut tilauksesi verkkomaksuna tai laskulla, on tilinumeron ilmoittaminen palautuksen yhteydessä erittäin tärkeää, jotta voimme palauttaa rahat pankkitilillesi.